Гарантии

 1. Осуществляете ли вы возврат средств? 

Да, если получатель отказался принимать букет по какой-либо причине. После возврата букета - возвращаем стоимость за вычетом доставки.

 2. Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

Мы гарантируем, что букеты собираются из свежих цветов крайних поставок, далее уже сроки хранения зависит от их ухода. К букетам прилагаются инструкции по уходу за букетами.

3. Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?

Мы рассматриваем все претензии, если они адекватны - идем на компромисс. 

4. Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка? 

Да, если возврат произошел по нашей вине (плохой цветок, ошибочный букет и тд).

5. В случае, если клиент по каким-либо причинам не может забрать букет в назначенное время, сколько букет будет храниться в салоне, и в течение какого времени его можно будет забрать?

 Букет можно забрать в любое время в рабочие часы, в течение суток-двух. Будет храниться в холодильнике.